インターネットバンキング追加認証

お客さまが普段ご利用されているスマートフォン以外からインターネットバンキングをご利用された場合など、通常とは異なるご利用環境からのアクセスと判断した場合、ご本人さまのご利用であることを確認するための追加認証です。これは第三者による不正取引を防止する極めて有効な手段となります。

• 通常と環境が異なる場合に、追加認証が行われます。
• 事前に『質問』『回答』のご登録が必要です。

「質問1、質問2」「回答1、回答2」のご登録

最初にインターネットバンキングサービスにログインされますと「質問」の登録画面が表示されます。案内に従ってご登録をお願いします。

• ※「回答」は他人に推測されやすいものは避けてください。
• ※登録後に質問の回答を入力される際、登録された回答以外を入力すると誤入力となり、一定回数以上の誤入力でさいきょうインターネットバンキングのご利用ができなくなります。お忘れにならないようご注意ください。
• ※質問の回答は、スペース・記号などの入力を避け、ひらがな・カタカナ・漢字等の全角文字での入力をお願いします。
  ひらがな・漢字も区別しますので登録したとおりに入力をお願いします。

「質問」「回答」の登録が完了しました。
メニュー画面に進みますので、ご希望のサービスをご利用ください。

ご登録後の追加認証について

お客さまが普段とは違う環境でご利用になる場合など、通常と異なるご利用環境からのご利用と判断した場合には、登録された「質問」、「回答」による追加認証をおこないます。

お困りの場合

下記事象の場合はセキュリティ確保のためロックがかかり、インターネットバンキングがご利用できなくなります。

• 「回答」を忘れてしまった
• 一定回数以上誤入力された場合

再度ご利用いただくには、当行所定の手続きが必要となります。

1.インターネットの場合

下記よりお手続きください。

2.郵送の場合

下記より各種初期化・ID照会・仮パスワード発行等依頼書を印刷し、代表口座情報等をご記入のうえ、下記へ郵送してください。

3.お電話の場合

下記までご連絡ください。